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Mot-clé recherché : « communication de crise »
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Risques d’opinion et médias sociaux
Emmanuel Bloch
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Communication de crise sur les médias sociaux : tout ce qu’il faut savoir pour préserver sa e-reputation !
Vecteurs de développement et de communication extrêmement puissants, les médias sociaux peuvent aussi porter atteinte à l’image d’une marque si celle-ci n’a pas anticipé les risques inhérents à sa présence en ligne. Comment prévenir ces risques et communiquer efficacement auprès de ses communautés cibles pour endiguer une crise, déclenchée et amplifiée par les médias sociaux ? Emmanuel Bloch, auteur de Communication de crise et médias sociaux : Anticiper et prévenir les risques d’opinion - Protéger sa e-reputation - Gérer les
crises (Dunod, 2012) répond aux questions de Dunod.com : une interview qui n’a pas échappé à Mercator, à découvrir ici !
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Entièrement mis à jour, richement illustré et bénéficiant des témoignages de nombreux professionnels, Publicitor 7e édition (Dunod), c’est la référence de la publicité et des nouvelles formes de communication...
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