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Mot-clé recherché : « webmarketing »
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Interviews d’experts > Interviews marketing et publicité
Stratégie marketing et cocréation de valeur à l’heure du web 2.0
Selon une enquête réalisée en janvier 2008 par TNS Sofres, 93 % des internautes français fréquentent au moins un des supports de communication et d’échange du web collaboratif (web « 2.0 ») ce qui représente 58 % de la population française. Les supports les plus fréquentés sont, dans l’ordre, les forums, les blogs, les sites communautaires et les tchats. Le web 2.0 peut donc être l’occasion pour les entreprises de créer avec leurs clients des relations différentes et fructueuses – à condition toutefois de repenser en profondeur leur stratégie marketing. Alban Martin, auteur de L’Âge de Peer – Quand le choix du gratuit rapporte gros (Village mondial, 2006), est l’un des premiers à avoir réfléchi à l’avantage compétitif que pouvaient tirer les entreprises d’une cocréation de valeur en partenariat avec leurs publics, en particulier dans l’industrie du divertissement. Mercator a demandé à Alban Martin de revenir sur les évolutions actuelles et les modalités de mise en œuvre des modèles économiques proposés dans cet ouvrage innovant. Alban Martin, Responsable Buzz Marketing pour le groupe Orange France Telecom, est chargé de cours au Celsa/Paris-IV Sorbonne et co-fondateur du Social Media Club Paris.
Osons (avec recul) l’écologie numérique !
Une entreprise sans site web ? Un individu sans adresse numérique ? De tels anachronismes commencent à se faire rares de nos jours ! Si les Français ont peut-être été plus lents que les autres à activer les échanges numériques, ils comptent à présent proportionnellement parmi les plus gros contributeurs de la blogosphère. Une ère technologique qui a engendré de nouveaux usages, incitant les entreprises à créer des modèles économiques innovants et en phase avec un public de plus en plus connecté. Mercator a rencontré Cécile Moulard, une Serial Net entrepreneur – de Carat Interactive à Badiliz.fr en passant par Amazon et Meetic – aujourd’hui chargée d’enseignement à HEC/TELECOM Paris et fondatrice de Sixième Continent, qui conseille des sociétés à forte valeur ajoutée technologique entre la France et les Etats-Unis.
Mercator à Moscou : Yves Rocher Vostok, ou la stratégie de marketing « glocal » d’une entreprise internationale en Russie
Le créateur de la cosmétique végétale made in Bretagne a conquis l’ensemble de la France par la vente à distance. Cinquante ans plus tard, la marque Yves Rocher est présente dans toute l’Europe, en Amérique du Nord, en Russie et en Chine. C’est aujourd’hui la première marque mondiale de cosmétique végétale. Exemple de développement international réussi, Yves Rocher n’a pas attendu le départ de Gorbatchev pour installer sa première boutique sur les « Champs-Elysées » de Moscou, en 1991. Dix-sept ans plus tard, la marque pionnière est présente sur toute la Russie par un réseau de franchises quadrillant le territoire et une stratégie de vente par correspondance et de marketing direct très performante. En direct de Moscou, Mercator a interrogé Bruno Leproux, Directeur général de Yves Rocher Vostok [Vostok=Est, NDLR], sur son expérience du développement de la filiale russe. Un développement fondé sur une stratégie marketing à la fois globale et locale, en conformité avec les objectifs de développement international de la marque Yves Rocher. Интервью Ив Роше Восток
E-commerce : les marques françaises doivent renforcer leur présence à l’international !
Fin 2010, la Fédération e-commerce et Vente à distance (FEVAD) recensait en France près de 82 000 sites marchands, contre 64 000 en 2009. Une augmentation de l’offre non seulement quantitative (28 %) mais aussi qualitative (nouveaux concepts, navigation optimisée pour l’utilisateur…), comme en témoigne la croissance presque symétrique du chiffre d’affaires de la vente en ligne pour 2010 (31 milliards d’euros, soit 24 %de plus en un an). L’e-commerce en France poursuit donc son expansion, avec un taux de croissance trois fois supérieur à celui des Etats-Unis – mais c’est sans compter le relatif retard pris par la France sur ce marché. Dans ce foisonnement de sites marchands, les marques ont plus que jamais besoin des services de professionnels du e-commerce pour accroître leur notoriété internationale, valoriser leur offre sur Internet et finalement augmenter le taux de conversion des cybervisiteurs en cyberacheteurs. Positionnée sur le créneau du e-commerce depuis 2006, l’agence eBrand Commerce a anticipé ce besoin des marques en proposant une offre complète de services de vente en ligne dédiée aux marques de luxe et de beauté, allant du webdesign à la logistique, en passant par les outils de marketing direct et de CRM. Sébastien Ozanne, fondateur et directeur exécutif d’e-Brand Commerce, nous fait partager son point de vue privilégié sur les coulisses des boutiques en ligne, évoquant les défis, les solutions à mettre en œuvre pour les marques et les tendances du marché international… Une enquête inédite de Mercator sur laquelle vous pouvez réagir !
Marketing à coût zéro : à investissement nul, rendement infini ?
Si les marques ont toutes besoin de se faire connaître, il reste difficile pour les PME et les start-up de trouver les moyens de développer une stratégie de communication permettant de promouvoir leur image sur les médias traditionnels. Une stratégie de « marketing à coût zéro » permettrait de faire coïncider ce besoin avec des moyens minimes grâce aux technologies disponibles sur Internet. Epiphénomène, marché de niche et bricolage pour certains - véritable concept marketing, source d’innovation permanente pour d’autres… « Le marketing à coût zéro » est-il un mythe ou une opportunité pour les start-up ? Telle est la problématique énoncée et fort bien analysée par Caroline Said, diplômée du Master HEC-Entrepreneurs, dans ses travaux de recherche et conférences sur ce sujet. Rencontre avec une passionnée de webmarketing, bloggueuse (marketing-startup.fr), twitteuse, social networkeuse… qui nous fait découvrir le « marketing à coût zéro » - et ses limites - en 10 questions !
Veille marketing et publicité > Mercator et Publicitor ont lu pour vous
Web 2.0 : nouvelle frontière pour la communication corporate ?
Interviews d’experts > Autres interviews sur dunod.com
Marketing comportemental
Alain Sanjaume, Arnaud Caplier
Guide pratique des réseaux sociaux
Marc Fanelli-Isla
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ABC Netmarketing
Toutes les thématiques du webmarketing.
Clickz.com (en anglais) article programme de fidélisation (reward programs)
Du marketing des startups.
Blog d’observations et d’analyses sur les dernières avancées du marketing web, les réseaux sociaux au service de la communication des startups, par Caroline Said (voir l’interview sur le marketing à coût zéro).
E-marketing.fr
Ce site associé au mensuel Marketing Magazine (groupe Editialis) se présente comme le portail des professionnels du marketing. Il comporte de nombreux articles notamment sur le marketing direct et le e-commerce.
Chaque mois, Marketing Magazine veille sur les tendances, les produits, les marchés ; observe et décrypte la vie et les stratégies de marques ; suit les évolutions du métier, des techniques et des outils marketing. Dans chaque numéro, retrouvez également des interviews d’auteurs-experts Dunod dans la rubrique « Les Rendez-vous Dunod ».
Et chaque semaine, e-marketing news – la newsletter du site e-marketing.fr – suit de près toute l’actualité du marketing stratégique et opérationnel.
Emarketing Blog
Emarketing Magazine
InternetACTU.net
La Poste entreprise : le’Hub
Le Hub de la Poste traite de stratégie marketing et met à disposition des études de marché, des ateliers sur la relation client et des dossiers sur la communication d’entreprise.
Le Journal du Net : chiffres-clés
LeJournalduNet
Marketing Média (TV, radio, presse, cinéma)
Blog d’analyses sur le marketing média (TV, radio, presse, cinéma, web) : usages, contenus, formats publicitaires, par Daniel Bô, PDG de Qualiquanti, institut d’études marketing.
Best-seller des livres français de marketing, Mercator 9e édition (Dunod) fait une place importante aux dernières tendances de fond du marketing ainsi qu’aux apports des nouvelles technologies. Il est enrichi d’un CD-Rom de plus de 2 200 quiz personnalisables ! Découvrez-en plus sur ce véritable outil interactif de formation au marketing et à la communication avec l’interview des auteurs...
Entièrement mis à jour, richement illustré et bénéficiant des témoignages de nombreux professionnels, Publicitor 7e édition (Dunod), c’est la référence de la publicité et des nouvelles formes de communication...
Découvrez une nouvelle sélection d’extraits thématiques et l’interview-vidéo de Jacques Lendrevie, également disponible en texte intégral.