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Quiz Mercator 2013

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Mercator 2013 – Quiz de la quatrième partie : définir sa stratégie marketing

Ce quiz est transversal aux chapitres suivants : chapitre 12 – De la stratégie d’entreprise à la stratégie marketing ; chapitre 13 – La segmentation ; chapitre 14 – Le positionnement ; chapitre 15 – La marque ; chapitre 16 – Le plan marketing, son contrôle et l’organisation de la fonction marketing.

 

1

Toute stratégie repose sur un avantage concurrentiel. Quels sont les types d’avantages concurrentiels identifiés par Michael Porter ?

Les avantages concurrentiels qui peuvent fonder une stratégie d’entreprise sont de trois types principaux : 1° avantages sur les coûts, 2° avantages sur la valeur perçue de l’offre, 3° avantage sur l’image de marque.
Mauvaise réponse ! Un avantage d’image appartient à la catégorie des avantages sur la valeur perçue de l’offre. Les avantages concurrentiels sont de deux types : 1° avantages sur les coûts, 2° avantages sur la valeur perçue de l’offre.
Les avantages concurrentiels sont de deux types : 1° avantages sur les coûts, 2° avantages sur la valeur perçue de l’offre.
Bonne réponse, bravo !
Avantages concurrentiels : types
2

Avantages concurrentiels sur les coûts, avantages concurrentiels sur la valeur perçue : quelle est l’importance du marketing dans ces stratégies ?

Dans les stratégies fondées sur un avantage de coût, le rôle du marketing est essentiel car il sert à transformer un avantage de coût en avantage de prix pour le client.
Mauvaise réponse ! Le marketing n’a généralement pas de rôle stratégique fondamental dans les entreprises qui ont fondé leur stratégie sur un avantage concurrentiel de domination par les coûts. En revanche, la dimension stratégique du marketing est majeure dans les entreprises qui ont opté pour une stratégie de différenciation par la valeur qu’elles proposent à leur marché.
Le rôle du marketing est plus important dans les stratégies d’entreprise fondées sur un avantage sur la valeur perçue que dans celles qui s’appuient sur un avantage de coût.
Bonne réponse, bravo ! Un avantage sur la valeur perçue de l’offre permet de développer une stratégie de différenciation, ce qui est le propre du marketing.
Avantages concurrentiels et marketing
3

Les stratégies low cost sont :

des stratégies avec une offre repensée pour ne proposer que l’essentiel sans compromis sur la qualité, avec une réduction drastique des coûts de toute nature et une diminution très sensible et permanente des prix de vente.
Bonne réponse, bravo ! Notez que le low cost est plus qu’une stratégie marketing. C’est une stratégie d’entreprise car toute l’entreprise doit être organisée pour réunir les ingrédients du low cost.
des stratégies de marketing fondées sur les prix les plus bas du marché.
Mauvaise réponse ! Cette acception du low cost qui est souvent celle des mass media, est très insuffisante. Les stratégies low cost mettent en œuvre une offre repensée pour ne proposer que l’essentiel sans compromis sur la qualité, avec une réduction drastique des coûts de toute nature et une diminution très sensible et permanente des prix de vente.
des stratégies d’entreprise où, grâce à de très gros volumes de production et de vente, on arrive à proposer des prix de vente très inférieurs à ceux de la concurrence.
Mauvaise réponse ! Les stratégies low cost mettent en œuvre une offre repensée pour ne proposer que l’essentiel sans compromis sur la qualité, avec une réduction drastique des coûts de toute nature et une diminution très sensible et permanente des prix de vente.
Low cost
4

Le SWOT est :

une méthode d’analyse-diagnostic d’une marque formulée en quatre rubriques : forces et faiblesses ; opportunités et menaces.
Bonne réponse, bravo !
une méthode d’évaluation des stratégies marketing qui se fonde sur l’appréciation de la profitabilité espérée et des risques encourus.
Mauvaise réponse ! Le SWOT (Strengths, Weaknesses, Opportunities, Threats) est une méthode d’analyse-diagnostic d’une marque formulée en quatre rubriques : forces et faiblesses ; opportunités et menaces.
une autre appellation du concept de positionnement qui a été défini par le chercheur américain Henry Swot.
Mauvaise réponse : cette proposition est tout à fait farfelue ! Le SWOT (Strengths, Weaknesses, Opportunities, Threats) est une méthode d’analyse-diagnostic d’une marque formulée en quatre rubriques : forces et faiblesses ; opportunités et menaces.
Sachez que la notion de positionnement a été formulée en 1972 par deux publicitaires, Al Ries et Jack Trout.
SWOT
5

En quoi consiste la segmentation marketing ?

La segmentation marketing consiste à découper un marché en groupes homogènes de clients et/ou de consommateurs.
Bonne réponse, bravo !
La segmentation marketing consiste à découper un marché eu sous-ensembles de produits qui sont substituables et qui ont la même clientèle.
Mauvaise réponse ! Cette définition relève plus de la segmentation produits que de la segmentation marketing. De plus, les segments produits n’ont pas nécessairement la même clientèle. La segmentation marketing consiste à découper un marché en groupes homogènes de clients et/ou de consommateurs.
La segmentation marketing consiste à diviser un marché en sous-ensembles, quels que soient les critères utilisés.
Mauvaise réponse ! La segmentation marketing consiste à découper un marché en groupes homogènes de clients et/ou de consommateurs.
Segmentation marketing
6

Dans la méthode dite de « segmentation RFM » :

RFM sont les initiales des trois critères de segmentation utilisés dans cette méthode : R pour rentabilité nette par client, F pour degré de fidélité des clients, M pour montant des achats par client.
Mauvaise réponse ! RFM sont les initiales de Récence (date du dernier achat), Fréquence (des achats), Montant des achats par client.
RFM sont les initiales de Récence (date du dernier achat), Fréquence (des achats), Montant des achats par client.
Bonne réponse, bravo !
Segmentation RFM
7

Positionnement d’une marque et marketing-mix

Le positionnement d’une marque se définit avant d’élaborer le marketing-mix – politique de produit, de prix, de distribution et de communication.
Bonne réponse, bravo ! Le positionnement est la clé de voûte du marketing-mix et lui donne une ligne de cohérence.
Le positionnement d’une marque se décide après avoir défini le marketing mix.
Mauvaise réponse !
Positionnement et marketing-mix
8

On appelle ADN de marque :

les traits de personnalité de la marque qui résistent à l’effet du temps et aux crises que peut traverser la marque.
Mauvaise réponse ! Cette définition est trop restrictive.
les éléments qui sont fondamentaux pour construire son identité et sa personnalité
Bonne réponse, bravo !
ADN de marque
9

On mesure la notoriété d’une marque sur trois niveaux :

la notoriété émergente, la notoriété latente et la notoriété spontanée.
Mauvaise réponse ! On distingue trois niveaux de notoriété : la notoriété assistée, la notoriété spontanée et le top of mind ou notoriété de premier rang.
le souvenir spontané du nom de la marque, le souvenir assisté (reconnaissance du nom de la marque dans une liste) et la qualité de la notoriété (c’est-à-dire l’image de la marque).
Mauvaise réponse ! Notoriété et image sont deux notions différentes. On distingue trois niveaux de notoriété : la notoriété assistée, la notoriété spontanée et le top of mind ou notoriété de premier rang.
la notoriété assistée, la notoriété spontanée et le top of mind.
Bonne réponse, bravo ! Rappel : le top of mind est le pourcentage de répondants qui citent spontanément la marque en premier.
Marque : notoriété
10

Fonction : chef de produit. Fonction : chef de marque

Chef de produit et chef de marque sont deux fonctions différentes.
Mauvaise réponse !
Chef de produit et chef de marque sont des appellations différentes mais qui recouvrent les mêmes fonctions.
Bonne réponse, bravo !
Chef de produit, chef de marque

Bilan de mon quiz : % de bonnes réponses

Détail des scores par question :
N° Intitulé des questions Score
1 Avantages concurrentiels : types
2 Avantages concurrentiels et marketing
3 Low cost
4 SWOT
5 Segmentation marketing
6 Segmentation RFM
7 Positionnement et marketing-mix
8 ADN de marque
9 Marque : notoriété
10 Chef de produit, chef de marque

 

Mots-clés : marque (36), plan marketing (2), positionnement (2), segmentation (2), stratégie marketing (2)

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