Ressources numériques complémentaires du livre Mercator 2013
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Mercator 2013 : L’essentiel à retenir
Un résumé des points clés de chaque chapitre du Mercator 10e éd., 2013 (pdf).
Introduction - Le rôle du marketing est de créer de la valeur
Chap. 1 - L’analyse des marchés
Chap. 2 - Les études de marché
Chap. 3 - Le comportement des consommateurs
Chap. 4 - La politique de produit
Chap. 5 - La politique de prix
Chap. 6 - La politique de distribution
Chap. 7 - Les fondamentaux de la communication
Chap. 8 - La publicité et les médias
Chap. 9 - Le hors-médias
Chap. 10 - Le marketing relationnel et les politiques de fidélisation
Chap. 11 - Le marketing des réseaux sociaux
Chap. 12 - De la stratégie d’entreprise à la stratégie marketing
Chap. 13 - La segmentation
Chap. 14 - Le positionnement
Chap. 15 - La marque
Chap. 16 - Le plan marketing
Chap. 17 - Le marketing des services
Chap. 18 - Le marketing B to B
Chap. 19 - Le marketing multinational
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